Bună ziua, căutăm urechi libere. Monologul unui broker de succes
Karina a vorbit și a vorbit, convingând, lăudând solicitanții și descriind toate avantajele de a trăi împreună cu carierați activi care „dispar tot timpul la locul de muncă”. Era atât de convingătoare și de elocventă încât aproape că am fost de acord, fascinată uitându-mă la gura ei frumos gesticulând.
Le-am pus imediat la locul lor! …
Și odată cu acesta a ieșit, e-mine, o bobocă.
A închis tăiței, i-a mobilat o dată.
Am crezut, ți-am luat-o, huckster!
Totul a început cu faptul că fata care a închiriat un apartament pentru doi împreună cu mine a decis brusc să plece în străinătate. I s-a făcut o ofertă dureroasă ispititoare. După ce a fost repezită, a adunat câteva lucruri simple și a zburat din casă, lăsându-mă singur cu o sumă insuportabilă, care trebuia plătită pentru un apartament în două săptămâni.
După ce m-am gândit o jumătate de oră, am postat o scurtă reclamă pe unul dintre site-urile gratuite pe care căutam un însoțitor pentru închirierea în comun a unui apartament, strict o femeie, strict una, strict pentru jumătate din costul unui apartament. Acest anunț mi-a făcut cunoștință cu o femeie uimitoare și complet de neînțeles pe nume Karina.
Taifun vorbitor
Karina a izbucnit în spațiul meu personal ca un vârtej. La început, a vorbit la telefon fără să se oprească, continuând frazele pe care le începusem, îndepărtându-le sensul de unde plănuisem. După ce a promis să rezolve „mica mea problemă” în cel mai scurt timp, Karina s-a apucat de treabă. Seara, ea i-a adus pe solicitanții de coabitare pentru a inspecta camera. Nu a existat nicio limită pentru surprinderea mea: doi s-au dovedit a fi bărbați de vârste diferite, iar al treilea - un proaspăt căsătorit, în căutarea unei camere separate pentru el și tânăra sa soție …
- Și nu există fete, sau ce, deloc? … Eu consider doar fetele, ți-am spus … - am mormăit uluit.
- Oh, bine, uite, ce băieți buni, băiatul acesta este gata să se mute astăzi … Și acesta a venit cu banii. Lucrează în apropiere, face o carieră, nu-l vei vedea deloc, de acord, o opțiune grozavă! Da, nu vei regreta deloc, zilele trecute am adus un astfel de colonel la cabinetul unui medic, ea m-a sunat de mai multe ori și mi-a mulțumit …
Karina a vorbit și a vorbit, convingând, lăudând solicitanții și descriind toate avantajele de a trăi împreună cu carierați activi care „dispar tot timpul la locul de muncă”. Era atât de convingătoare și de elocventă încât aproape că am fost de acord, fascinată uitându-mă la gura ei frumos gesticulând. În zece minute petrecute cu mine în același apartament, a reușit să-mi spună că a ajuns să cucerească Moscova acum 16 ani, cum a trăit într-un apartament comunal, cum a economisit pentru casa ei datorită muncii de brokeraj și cât de mulțumită și fericită, toți clienții ei sunt că găsește aceleași opțiuni de succes ca cele pe care le-a găsit astăzi pentru mine …
Deci oprește-te! Caut ceva cu totul diferit de ceea ce mă „împinge” aici. Nu înțeleg cum aproape m-a convins ea?! Este acesta un dar special de convingere?..
Capul meu a făcut clic și s-a limpezit, de parcă s-ar fi aprins o lumină puternică într-o cameră întunecată. Eureka! Da, este un reprezentant tipic al aliajului letal al vectorului pielii cu cel oral! Astfel de oameni sunt pur și simplu neobișnuit de convingători, mai ales atunci când își urmăresc propriile beneficii. Și de ce nu, dacă, pe lângă vectorul de piele, care oferă abilitatea de a face comerț și comerț, soarta i-a răsplătit și cu un vector oral, acest dar unic de difuzoare strălucitoare și convingătoare …
Aliaj de sacrificare
Vectorul dermic, în combinație cu cel oral, poate face din proprietarul său un vânzător talentat, de succes, care știe să-i convingă pe ceilalți că este profitabil pentru el și își iubește sincer meseria, în care se simte ca un pește în apă. Vectorul pielii stabilește una dintre direcțiile posibile ale scenariului de viață - să câștigi bani, să-ți creezi „rezerve” de viață sub formă de bunuri imobiliare și economii, să obții succes, să urci pe scara carierei, să devii „mișto” și „împachetat”. Oralitatea se grăbește să îndeplinească sarcinile pielii, devenind un instrument indestructibil pentru atingerea obiectivelor.
Drept urmare, dorința de a dobândi și stăpâni, înmulțită cu darul înnăscut al persuasiunii, are ca rezultat o persoană care este capabilă de 99% dintr-o sută să atingă obiectivul stabilit. Despre aceasta spunem că va „vorbi pe oricine”, „va împinge orice”, „va convinge morții”. Și dacă baza este pielea subdezvoltată, atunci o întâlnire cu un astfel de comerciant este plină de o achiziție inutilă sau de pierderi financiare mari. Adevărat sută la sută și nu mergeți la bunica.
Doamna ma întâlnit cu un astfel de plan. Șansele de a rezista atacului ei sunt minime. Este convingătoare, activă, vorbăreață. Un fel de instinct interior determină instantaneu ce subiect și ce ton va fi cel mai favorabil primit de client și apasă în mod activ pe punctele de „sensibilitate crescută”, frecând în încredere încă din primele minute de comunicare. Este foarte dificil pentru o persoană neinstruită să nu cedeze acestei presiuni. Sunt sigur că printre clienții Karinei există mulți oameni care, sub influența ei, au fost de acord cu tranzacții care erau diferite de cele pe care le-au planificat inițial sau chiar opțiuni complet diferite.
Ei bine, să fim corecți. Brokerii și agenții imobiliari moderni au nevoie pur și simplu de toate acele calități pe care le oferă o combinație a unui vector de piele cu unul oral. Judecați singuri.
Monologul unui broker de succes
Deci, ce este nevoie pentru a deveni un broker de închiriere rezidențială de succes? Și doar pe piața imobiliară. Poate să auzim ce spun brokerii înșiși despre asta?
„Brokerul este hrănit de picioarele sale. Cu cât alergăm mai mult, cu atât câștigăm mai mult. Afișări nesfârșite ale apartamentelor altor persoane până noaptea târziu, selecții nesfârșite de opțiuni, apeluri telefonice nesfârșite. Pentru ce este totul? Poate ați putea să stați la telefon și să coordonați acțiunile altora fără să vă alergați? Ei bine, nu, nu poți face bani așa. Și oh, cum avem nevoie de ele, pentru că suntem conduși de o sete de profit care consumă totul. De unde a venit? Da, cumva, împreună cu vectorul de piele, s-a blocat în sarcină, atât de mult încât nu îl poți scoate. Deși nu, „lăcomia” sună cumva urât. Și aceasta este doar pentru cei care au un vector subdezvoltat. Prin urmare, să o exprimăm diferit, pentru a nu jigni pe nimeni - ambiții sănătoase. Ei sunt cei care ne împing într-o căutare interminabilă pentru noi clienți și noi opțiuni; ei sunt cei care te fac să pui căutarea și reducerea opțiunilor în flux,la urma urmei, cu cât a adunat mai mulți clienți, cu atât a primit mai multe „comisioane”.
Mai departe. Știi, lucrul cu oamenii este foarte specific. Oamenii se întâlnesc adesea în mintea lor, gândesc ceva al lor acolo, trebuie să-i cucerești, să ai încredere în ei, să-i chemi la sinceritate pentru a-ți da seama ce anume. Trebuie să intrați în spațiul lor personal, să vă relaxați, să vă acordați cooperarea. Care este cel mai bun mod de a face acest lucru? Desigur, prin comunicare, prin comunicare, prin vorbire. Ce bine este că avem un vector oral! Iubim oamenii! Cu cât sunt mai multe urechi, cu atât suntem mai buni. Le povestim despre oferta viitoare și despre oamenii pe care îi vor întâlni. Apoi vorbim despre prețurile proprietăților și despre modul în care s-au schimbat tarifele la utilități. Povestim multe despre noi, personale și confidențiale, astfel încât să ne aprecieze onestitatea și să răspundă în natură. In cele din urma,vorbim despre tot ce există în lume, atâta timp cât ne ascultă cu atenție și fac ceea ce li se spune …
Și aici ajungem la cel mai important lucru. Uneori, pentru a spori atenția la ceea ce spunem sau pentru a-l împinge pe client la decizia corectă, recurgem la unele inexactități. Sau mai ușor de spus, la o minciună. Pe scurt, să mergem. Ei bine, ce altceva mai este de făcut?
Dacă lăsați gândurile clientului să-și urmeze cursul, nu puteți aștepta niciodată rezultatul. De aceea spunem că „nu puteți găsi o opțiune mai bună”, „mai degrabă de acord, mai am cinci clienți pentru acest apartament”, „nu veți închiria pentru acest preț în această zonă, totul este mult mai scump aici”, "Acest apartament este atât de ieftin, deoarece proprietarii trebuie să îl predea urgent."
Desigur, spunem totul în detaliu, cu detalii, altfel cum să convingem clientul că totul este exact așa cum o spunem noi? Nu ne intelege gresit. Încă vorbim - și ne convingem că totul este așa. Deci totul este corect, puteți fi sigur. Apropo, atunci când căutați un apartament pentru dvs., vă rugăm să ne contactați numai pe noi. Mai bine decât noi, nimeni nu vă va alege o variantă …"
De la agent la escroc
Combinația dintre vectorul dermic și oral transformă agenții imobiliari în virtuosi imobiliari. Postând pe Internet imagini pline de farmec cu vedere la apartamentele pe care se presupune că le închiriază, au pus în mod deliberat prețuri mici, atrăgând atenția simplistilor naivi care caută apartamente la serviciile lor. Adesea, aceștia sunt oameni cu vectori vizuali și anali, emoționali și de încredere, care înghit ușor momeala.
Scenariul în continuare este destul de simplu. În primul rând, îl păcălesc pe client, spunându-i că acest apartament anume tocmai tocmai a fost închiriat și apoi oferă cooperare, promițând că vor găsi o altă opțiune nu mai rea pentru el. Un astfel de curs de evenimente este bun, deoarece clientul nu pierde cu adevărat nimic, el pur și simplu se încredințează în mâinile unui broker, a cărui convingere și dorința de a câștiga bani, probabil, îl vor ajuta cu adevărat să găsească răspunsul la întrebarea sa privind locuința.
O altă opțiune, mai gravă, poate fi jucată dacă brokerul îl invită în mod activ pe client să vină la birou și să-și plătească serviciile înainte să i se arate râvnitul apartament, care îi plăcea atât de mult în fotografia de pe Internet. Spunând în detaliu povestea proprietarilor apartamentului, care pleacă urgent pentru „o călătorie de afaceri pe termen lung în străinătate”, „pentru a lucra în alt oraș”, „pentru a se muta într-o casă de țară”, agentul imobiliar este atât de convingător încât apelantul nu are nicio îndoială cu privire la credibilitatea poveștii. Dacă agentul simte că a atras un potențial client, va adăuga atât de multe detalii la povestea sa, încât nu va exista umbră de îndoială - o opțiune reală, profitabilă și … urgentă. Și trebuie să vă grăbiți ca un glonț la biroul unei companii imobiliare, să încheiați un acord și să plătiți banii necesari, altfel opțiunea va dispărea.
De asemenea, acest scenariu nu este foarte trist, chiar dacă imediat după semnarea contractului și plata către casier se dovedește că apartamentul „tocmai a fost închiriat de un alt agent dintr-o altă sucursală a companiei”. Un bun broker vorbăreț își va lua imediat victima … oh, clientul, de braț și va începe să-i șoptească la ureche că este pe mâini bune, că vor lua cu siguranță totul pentru el, că a fost doar un alunecare enervantă, „la urma urmei, tu înțelegi tu însumi ceea ce se formează instantaneu un apartament pe Tverskaya pentru 10 mii de ruble. În general, există șansa ca locuințele să fie găsite în continuare, numai la un preț real, desigur.
Cel mai rău dintre toate, dacă agentul imobiliar se dovedește a fi „negru” și / sau complet necinstit. În pachetul vectorilor cutanati și orali, cel mai probabil are un vector vizual nedezvoltat, care îi adaugă emoție și ajută la trezirea și mai multă simpatie în rândul „clienților” săi. Pare atât de înțelegător, amabil, simpatic. Și totuși foarte convingător și persistent. Ei îl cred, cred într-o minciună complet monstruoasă și, în cele din urmă, dau un depozit pentru un apartament care a fost deja vândut altcuiva sau închiriază o casă care a fost deja închiriată de alte trei sau patru persoane sau ceva de genul acesta. mai rau …
Când o persoană își dă seama că a devenit victima unui escrocator piele-vizual-oral, de mult timp nu poate să creadă în realitatea a ceea ce s-a întâmplat. „O persoană atât de sinceră și sinceră nu m-a putut înșela”, „nu mi-a ascuns nimic, nici cel mai mic detaliu”, „era atât de deschis și cuminte, toate acestea sunt un fel de neînțelegere monstruoasă” …
buna din nou
După ce am înțeles cu cine am de-a face, am ajuns la concluzia că vorbăreața, fermecătoarea și zdruncinata Karina va continua să-și îndoaie linia până când în cele din urmă va primi o recompensă pentru rezolvarea problemei mele de locuințe. „Voi căuta un alt agent imobiliar”, m-am gândit, dar nu era acolo. A scăpa de Karina nu a fost ușor.
„Sunt deja în drum spre tine”, a cântat ea veselă în receptorul telefonului meu mobil, „există doar o opțiune excelentă pentru tine, nu trebuie să cauți pe altcineva.
- Sper că este o femeie adultă serioasă? - am întrebat, dar conexiunea a fost deja întreruptă.
Când a sunat soneria, am văzut o delegație întreagă. În spatele frumuseții spectaculoase Karina stătea un cuplu - un tip și o fată, iar în spatele unui cuplu o femeie adultă - un agent imobiliar din partea lor.
- Stăm agățat în jurul casei de o oră, suntem complet înghețați, - a spus tipul fericit și a pășit în apartament.
- Karina, ți-am spus că nu consider cuplurile căsătorite! - Am încercat să mă indign.
Nicio umbră de jenă nu pâlpâia pe fața zâmbitoare cu o gură mare și ochi reci.
- Uită-te la ce băieți buni sunt …
Karina a inspirat, luând un piept plin de aer și mi-am dat seama că voi auzi acum o altă poveste încântătoare despre iubitorii fără adăpost care nu mi-ar perturba viața liniștită și ar face-o chiar mai plăcută și confortabilă. O poveste incredibilă plină de detalii emoționante; o poveste în care voi crede cu siguranță …
