„Că sigiliul va chema, apoi cerbul”, sau Ce se întâmplă dacă toată lumea se supără
Totul clocotește în interior atunci când interferează cu munca lor. Și la urma urmei, cel care nu găsește vina în nimic în afaceri, dar este întotdeauna gata să delege cu importanță prefăcută. Mă enervează când oamenii sunt judecați doar după îmbrăcăminte și mărci. Oricare ar fi motivul, cauzele care stau la baza urii față de oameni pot fi rezumate în trei categorii …
Le spuneți în rusă: „Pentru a încheia un contract, mergeți la zece și aveți pașaportul cu voi”. Apăsați la prânz cu un permis de conducere în loc de pașaport și o cerere în loc de scuze. Chiar este de neînțeles?!
Ați ajuns la concluzia că 90% dintre oameni sunt primitivi, proști, ipocriți și limitați. Și cum să treci peste ura altora în fiecare zi pentru a exista printre ei? Psihologia modernă susține că o persoană a început, în general, cu un sentiment de antipatie pentru altul. Deci merită să scapi de baza elementelor de bază?
Totul clocotește în interior atunci când interferează cu munca lor. Și la urma urmei, cel care nu găsește vina în nimic în afaceri, dar este întotdeauna gata să delege cu importanță prefăcută. Mă enervează când oamenii sunt judecați doar după îmbrăcăminte și mărci. Când totul este evaluat dintr-un clopotniță nerezonabil de înaltă. Când „Îți spun sincer” înseamnă cu adevărat „acum am să mint în mod flagrant”. Când argumentele bunului simț nu se aud - la urma urmei, există o opinie de neclintit a „expertului în viață”.
Oricare ar fi motivul, cauzele care stau la baza urii față de oameni pot fi rezumate în trei categorii.
Trei motive pentru ura mea
1. Urmăm doar exemplul strămoșilor noștri
Animalul normal a mâncat și s-a liniștit. Primul om își dorea mai multă mâncare. Așa am început să ne deosebim de animal - să cerem mai mult decât este necesar pentru a supraviețui. Nu este suficient să vă umpleți stomacul, trebuie să vă gândiți și la provizii pentru mâine. Această dorință primară a devenit atât de mare încât și-ar mânca vecinii în foc. Dar legea haitei interzice. Și apare o tensiune colosală - ostilitate pentru faptul că este imposibil să vă satisfaceți dorința de nesățuit în detrimentul altuia.
De mii de ani, dorințele noastre au crescut în direcții diferite: cineva dorește succes, cineva este onorat, cineva este o vilă de pe Coasta de Azur, cineva are cinci copii, cineva care va deveni președinte, cineva faimă la nivel mondial, cineva înțelege legile universului. Dar, cu o astfel de gamă de dorințe, ne strecurăm adesea într-o percepție primitivă reciprocă. Ne străduim să-l folosim pe celălalt pentru a obține „al nostru”. Și dacă nu funcționează, îl urâm.
2. Nu ne dăm dreptul unii altora de a fi diferiți
Pentru unii, punctualitatea este importantă, în timp ce alții nu sunt capabili să țină evidența timpului. Cineva este încarcerat de natură să înțeleagă scrupulos detaliile, iar cineva - să facă planuri pentru viitor, fără să acorde atenție lucrurilor mici. Cineva a reușit să se dezvolte în copilărie până la nivelul pentru a vedea esența unei persoane, în timp ce cineva, din cauza circumstanțelor obiective, este „clipit” atât de mult încât percepe doar etichetele și culoarea rujului. Încercăm să ne refacem reciproc, să ne învățăm să trăim corect, adică după propriile noastre idei. Dacă acest lucru va reuși întotdeauna, specia umană ar dispărea. De la vânătoare antică până la afaceri moderne, putem realiza ceva semnificativ doar învățând să combinăm diferențele noastre pentru un singur scop.
3. Ne mutăm tensiunea interioară către ceilalți, în care nici măcar nu sunt vinovați
Șefii țipă la subordonați, casieri la clienți, clienți la furnizori, agenți de pază la vizitatori, soți la soții, mame la copii. Toată lumea înțelege că au nevoie unul de celălalt pentru a primi un salariu, pentru a avea o familie, comenzi, clienți, parteneri. Dar nemulțumirea inconștientă față de viață depășește și pierdem controlul.
Antipatia bubuie în societate. Și toată lumea este gata să atace - nu contează dacă a existat un atac sau nu. Doar în caz că nu au timp să mă atace. Și dacă au atacat deja, atunci voi ameliora o parte din tensiunea celui mai slab. Dacă ai putea să te interzici să faci asta … Suntem neputincioși în fața tsunamiului ostilității. Dar există o lacună.
Un pas universal către liniștea sufletească
Mergi la departamentul de locuințe, deasupra ferestrei contabilului apare un anunț: „Lasă-ți totul să-ți întoarcă dublu ceea ce vrei tu” Judecând după chipul ei, majoritatea vizitatorilor nu-i doresc sănătate, fericire și bunăstare. Privirea ei morocănoasă și un grosolan „De ce vrei?” predetermină în continuare o comunicare „plăcută”. A trăi cu lupii înseamnă a urla ca un lup. Cum altfel? Cum poți schimba o lume în care toată lumea este mohorâtă și supărată?
Confruntat cu situații în care oamenii se comportă urât față de noi creează o explozie de resentimente. Și afirmația: „Este cu adevărat atât de dificil să fim unii cu alții
- mai atent?
- mai responsabil?
- mai prietenos?
- mai decent?
- mai calm?"
Este dificil să comunici cu oamenii dacă aceștia se comportă ca niște cazuri explozive de rumeguș. Nu știu să înțeleagă și să intre în situație, să înmoaie intensitatea situației, să zâmbească și să se calmeze atunci când este atât de greu.
Știu cum?
Singurul lucru pe care o persoană îl poate influența este percepția sa asupra celorlalți și comportamentul său. Indiferent ce altceva. Percepem și reacționăm diferit atunci când suntem capabili să privim în spatele cortinei exterioare.
Sunt oamenii ipocriți? Esti ursuz? Sunt goale? Prost? Aceasta înseamnă că singurul lucru pe care îl putem face pentru a experimenta viața diferit este să oferim cuiva emoții reale, să înlocuim bârfele și plângerile cu cuvinte de susținere, să umplem singurătatea cuiva cu sens, să învățăm pe cineva care nu știe să înțeleagă cine este confuz. Corectați prin acțiunea dvs. ceea ce pare a fi greșit. Și acest lucru este posibil numai atunci când înțelegem psihicul uman, când realizăm forțele care trăiesc în om.
Sa incercam. Ne scufundăm acolo unde toată lumea îi înfurie pe toți, schimbăm realitatea și înotăm! Locul de instruire este tejgheaua pentru returnarea mărfurilor. Ora de vârf după ziua lucrătoare. Cumpărătorii devin nervoși, consultanții bâjbâie sau chiar înjură deschis. De la unul dintre angajați vine un sumbru și deznădăjduit: „Trebuie să ne respectăm reciproc”. El este constant grăbit de cei care așteaptă, întrerupt constant de colegi. Când următorul zboară în direcția lui: „Mai repede!”, El aruncă mouse-ul computerului. Fierbe. Nu este o persoană rea sau un muncitor rău, ar putea fi cel mai bun în locul său.
Mă uit la el și înțeleg toate trăsăturile psihicului său. Îi cunosc proprietățile: este o persoană orientată spre calitate, este minuțios, îi este insuportabil să se afle în acest haos de hârtii, fire, apeluri și probleme urgente. Durerea lui de fiecare zi, în acest timp, problemele pătrund în interior. Și în același moment, se îndepărtează dorința de a acuza o persoană nevinovată de defectul unui producător, de cina sa târzie, de un adidaș de frecare și de o dispoziție proastă. Se pare că îl privești nu din punctul de vedere al unui client lipsit de atenție, ci ești plin de atitudinea lui. Observați cum încearcă să prindă totul, să răspundă tuturor, să descopere totul. Revendicarea dispare, săriți de pe valul general de antipatie și resentimente. Îl înțelegi, salută și …
- Ce ai?
- Produs defect. Vei ajuta?
- Desigur.
- Mulțumesc! Pot schimba sau returna bani?
- Totul este permis! - răspunde cu un zâmbet consultantul supărat acum un minut.
Și totul pentru că nu dai vina. Nu din politețe, ci din înțelegerea profundă a unei persoane. Cuvintele exacte sunt găsite de la sine.
Fără cunoașterea psihicului, vedem doar manifestările externe ale altor oameni. Și ne înfurie, pentru că nu merg la cererea noastră. Nu înțelegem ce îi determină. Conștientizarea proceselor inconștiente profunde schimbă totul.
Ce resurse sunt ascunse în fiecare dintre noi, puteți afla la instruirea online gratuită „Psihologie sistem-vector” de Yuri Burlan.
